山东锐研商务策划有限公司

现场执行流程

前期预约

项目执行前资料准备

执行使用资料

兼职督导培训

讲解,现场各功能区使用资料、布展图、问卷、示卡等，签订保密协议，项目简介，讲解与本项目相关的汽车知识，讲解项目操作流程，明确现场工作人员安排及岗位职责，讲解现场各功能区使用资料及物品，问卷示卡讲解

• 访问员培训
• 项目简介，讲解与本项目相关的汽车知识，讲解项目操作流程，明确现场工作人员安排及岗位职责，讲解现场各功能区使用资料及物品，问卷示卡讲解
• 问卷讲解：带领访问员浏览问卷，并介绍问卷整体结构；对访问员进行项目问卷细节培训时，一定要包括一些本次项目的基本操作技巧、访问常识、内部逻辑关系等；需要针对特殊题目的操作方法的特殊性，给访问员做示范性的指导。
• 问卷模拟：由督导充当受访者，访问员依次提问，督导在模拟中给访问员制造一些特殊情况以了解访问员对问卷的理解情况；现场访问技巧及心理状态的训练，给与访问员执行此项工作的信心；
• 小结：针对模拟中出现的问题，统一进行讲解，直至访问员能够独立、正确完成全部问卷访问，如未能达到要求，则需进行再培训。

 

• 实车测试现场模拟
• 现场环境熟悉，访问员模拟实际访问路线,实车介绍，现场模拟：每2人一组模拟,1人充当受访者1人充当访问员,访到一半时,2人互换角色，由督导现场监控整个访问流程,按访问流程完成一份完整问卷,并由监控督导现场审卷;
• 模拟小结：所有监控督导模拟中发现的问题汇总到当地项目主督导处，由当地项目主督导进行再培训。
• 注：项目培训时，所有项目参与人员必须参加相应培训，确保对各自职责非常熟悉。